ARC TENTE olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz ve bu kapsamdaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu, aşağıda iletişim bilgileri yer alan ARC TENTE’dir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimizden yararlanmanız, internet sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, uygulama/keşif yapılacak adres bilgisi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, teklif, sipariş, keşif ve montaj bilgileri; ürün tercihleri, ölçü bilgileri, şikâyet ve talepleriniz.
- Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri (banka hesap bilgileri, ödeme kayıtları).
- Görsel Kayıtlar: Keşif ve uygulama sürecinde, ürünün montaj yapılacağı alana ait fotoğraflar.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site ziyaret kayıtları ve çerez verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teklif, keşif ve randevu taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
- Tente, pergola, giyotin cam, branda ve gölgelendirme sistemlerine ilişkin satış, üretim, montaj ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası,
- Satış sonrası destek, garanti, bakım ve servis hizmetlerinin sunulması,
- Fatura düzenlenmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyetlerin takibi,
- İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formları, telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesaplarımız, yüz yüze görüşmeler, keşif ziyaretleri ve düzenlenen sözleşme/fatura belgeleri aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
- Yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hâllerde (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) açık rızanızın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (vergi daireleri, adli ve idari merciler vb.),
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
- Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Kargo, lojistik ve montaj süreçlerinde destek aldığımız tedarikçilere,
- İnternet sitesi barındırma, e-posta ve bilişim altyapısı hizmeti sağlayıcılarına
aktarılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize bizzat teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya info@arctente.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ya da güvenli elektronik imza / mobil imza ile iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Güncellemeler
ARC TENTE, işbu Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri ve faaliyetlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 19 Eylül 2026
